云南源消科技有限公司

2016-07-12 15:21:27 | publisher
        云南源消科技有限公司是一家严格按照现代企业制度创建的公司,前身是云南济滇和顺科技有限公司,创建于2009年,位于云南省昆明市西山区滇池路盛高大城国际公寓。公司充分利用人才、资金、技术优势,专业从事消防行业方面的系统软件开发、专业网站建设、计算机网络应用、信息系统集成、计算机及信息产业相关设备、电子产品等销售、安装及维护、信息技术及相关培训。公司其中具有中职以上专业技术职称人员6人,专家(教授)2人。
 
        公司把质量管理看作软件开发,系统集成的生命线,把质量服务看作公司生存的根本保障,并一直将“用户的满意”作为自己的质量标准,重视软件工程规范,严格按照规范要求软件工程中的每一个细节,重视软件开发的质量控制,以严谨、求实的态度认真做好质量控制的每一个步骤。公司从成立起就开始参照 ISO9001和CMM国际软件质量保证的模式,逐步建立并完善公司的质量保证体系。公司为质量管理配备了专职人员,独立行使职权,定期进行内部质量体系审核和日常质量体系监督检查,部门职责分工明确,合作默契,将质量管理落实到了实处。
 
        公司根据不同的客户及不同方案,成立不同的由销售人员和技术人员组成的客户服务项目小组,有针对性的为客户进行技术服务。公司指定了详尽的客户服务体系,严格保证工程质量的稳定,同时公司的客户服务制度制定了标准的工作流程,在制度上保证了服务质量。
 
        公司依据不同的项目,依据其工程大小,由资深技术工程师带领并安排3-10人不等的客户服务人员,保证客户的利益。为保证客户服务工作,公司制定了客户服务规程,主要内容有:1)用户服务热线处理规程;2)项目协调会议制度;3)用户配套工程验收制度;4)技术服务报告制度;5)项目移交规程;6)用户回访调查制度;7)客户资源管理办法.在具体实施时,根据不同用户类型建立用户档案,每个客户都分配专人负责,定期回访,了解系统使用情况,协助客户做好日常维护和使用工作,最大限度的满足客户的要求。
 
        在这些完善的服务规程的规范下,公司客户服务部严格执行,副总经理不定期监督,使得公司在客户中取得了很好的声誉。
 
        公司注重引进新技术、开发新成果,并严格按照系统工程的方法,精心组织实施每一项工程。不断推陈出新、推出高科技含量的产品,在市场竞争中脚踏实地为客户提供满意服务。
 
        地址:昆明市西市区滇池路盛高大城二期15栋二单元1702室
        电话:0871-64572951
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